Outlookin profiili jumissa

Tällä kertaa käsittelen ongelmaa, joka tuli vastaan tilanteessa jossa työasema liitettiin toimialueeseen ja käyttäjätili migroitiin ForensiTin User Profile Wizardilla, joka muuten on loistava työkalu tilanteisiin, joissa työasema liitetään toimialueeseen ja olemassa olevaa käyttäjätiliä halutaan käyttää toimialueen käyttäjätilinä menettämättä mitään käyttäjän tietoja tai asetuksia.

Onnistuneen migraation jälkeen Outlook ei enää ladannut profiilia, vaan jäi ikuisesti latausvaiheeseen. Ensimmäisenä tietenkin kokeiltiin tehdä uusi profiili, mutta tämäkään ei saanut Outlookia toimimaan. Sen sijaan alla kerrottu ratkaisu, jossa poistetaan rekisteristä Outlookin profiileja koskeva haara, auttoi. Tämän jälkeen uuden profiilin luonti toimi ja Outlook käynnistyi normaalisti.

Esimerkissä oletetaan että käytössä on Windows 10 ja käyttäjällä on järjestelmänvalvojan oikeudet.

Avaa käynnistävalikko ja kirjoita hakukenttään regedit ja käynnistä se.

Avaa polku HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook. Tämän alla on avain Profiles. Poista se tai nimeä muotoon Profiles.old, jos haluat säilyttää vanhat profiilit varmuuden vuoksi.

Käynnistä Outlook ja tee profiili normaalisti. Tämän jälkeen Outlookin pitäisi toimia oikein.